Unit Mayapada Hospital Jakarta Selatan sebagai bagian jaringan rumah sakit Mayapada Healthcare Group diumumkan meraih akreditasi Joint Commission International (JCI), yakni akreditasi yang diakui secara internasional sebagai standar tertinggi untuk lembaga kesehatan.
Akreditasi JCI tersebut menandai kepatuhan Mayapada Hospital pada protokol internasional dan standar kualitas tertinggi yang memastikan hasil terbaik bagi pasien, yakni dengan mengutamakan mutu, keselamatan, serta pengalaman pasien.
Chairman & Group CEO Mayapada Healthcare Group, Jonathan Tahir mengatakan, Mayapada Healthcare Group secara konsisren memberikan layanan kesehatan berstandar internasional kepada setiap pasien, khususnya melalui layanan unggulan Mayapada Hospital seperti penanganan kanker, jantung, saraf, tulang, hingga saluran cerna.
\”Standar akreditasi JCI akan menjadi tolok ukur bagi kami dan akan diberlakukan di seluruh unit Mayapada Hospital tanpa terkecuali. Dengan demikian, setiap unit Mayapada Hospital memiliki kualitas layanan yang seragam dan berstandar internasional, sehingga pasien tidak perlu jauh-jauh beriobat ke luar negeri,\” kata Jonathan.
Dengan raihan akreditasi JCI yang memastikan standarisasi layanan yang sudah teruji secara global, Jonathan optimis bahwa kepercayaan masyarakat pada Mayapada Hopsital akan meningkat. Jonathan berjanji, Mayapada masih akan terus melakukan inovasi.ADVERTISEMENT .para_caption div {width: 100%;max-width: none !important;position: absolute;z-index: 2;}\”Mayapada Healthcare Group terus melakukan continuous improvement, di mana selalu memusatkan dan melibatkan pasien di setiap langkah perawatan (patient centric), dan mengutamakan patient experience dengan mengedepankan sinergi perawatan untuk pasien melalui kolaborasi antartim profesional dari multidisiplin, keperawatan dan penunjang medis di berbagai layanan unggulan di unit-unit Mayapada Hospital,\” tuturnya.
Jonathan mengungkapkan, penerapan standar akreditasi JCI di Mayapada Hospital Jakarta Selatan memberi berbagai keunggulan layanan yang berpusat pada kebutuhan pasien. Sehingga, pasien akan memperoleh pengalaman berobat yang aman, nyaman dan memuaskan, misalnya pada Oncology Center, diagnosis kanker dapat ditegakkan sesuai standar protokol internasional.
Selain itu, Mayapada Healthcare Group memiliki tumor board aktif dari berbagai multidisiplin yang dapat memberikan rencana perawatan yang tepat. Sementara untuk mendampingi pasien kanker, Oncology Center menghadirkan layanan patient navigator beranggotakan tim medis dan penunjang medis yang berkompeten.
Jonathan optimis, keunggulan ini akan memberikan outcome terbaik bagi pasien terkait ketepatan dan kecepatan pengobatan.
Serupa untuk layanan penanganan kasus saraf, Tahir Neuroscience Center Mayapada Healthcare Group telah mengimplementasikan code stroke untuk menangani kasus stroke. Sedangkan pada kasus jantung, Cardiovascular Center Mayapada Healthcare Group memiliki Clinical Guidelines untuk operasi CABG, atau yang sering disebut operasi bypass.
Seluruh standardisasi ini bertujuan membuat pasien mendapatkan informasi yang tepat dan menjalani pengalaman berobat yang aman, nyaman, serta memuaskan seperti yang dialami salah seorang keluarga pasien. Saat mengunjungi Mayapada Hospital, dia mengeluhkan nyeri hebat dan sulit buang air kecil.
Dirinya menyebut, suaminya mendapatkan pelayanan yang begitu cekatan dengan peralatan canggih, didukung para staf rumah sakit yang ramah dan selalu membantu.
\”Sampai di ruangan (setelah berhasil menjalani operasi), kami dilayani oleh perawat-perawat, cleaning service, dan dokter-dokter yang ramah bahkan sampai makanan (yang disajikan) rasanya seperti di hotel bintang lima. Terima kasih Mayapada Hospital Jakarta Selatan,\” tuturnya.
Hospital Director Mayapada Hospital Jakarta Selatan, dr. Fiktorius Kuludong MM menyampaikan, akreditasi JCI yang diperoleh Mayapada Hospital menjadi bukti komitmen terhadap mutu melalui penerapan layanan kesehatan berkelas dunia, patient-centered care dengan mendengarkan kebutuhan pasien, serta selalu memastikan dan meningkatkan keselamatan, kenyamanan, juga kepuasan pasien.
\”Komitmen kuat ini selalu diimplementasikan di Mayapada Hospital Jakarta Selatan sehingga kami pun yakin Mayapada Hospital Jakarta Selatan mampu melewati semua proses rangkaian asesmen dari Tim Surveyor JCI,\” kata dr. Fiktorius.
Managing Director Asia Pacific Joint Commission International John Yoon menyampaikan, institusi atau penyedia layanan kesehatan harus melalui penilaian performa yang nyata berdasarkan standar internasional yang ketat sebelum mendapat akreditasi JCI.
Bagi John, kesuksesan pencapaian akreditasi JCI Mayapada Hospital Jakarta Selatan memperlihatkan komitmen manajemen terhadap keselamatan pasien dan kualitas layanan, serta dedikasi kuat dari seluruh staf dalam memberikan layanan yang unggul.
\”Selamat kepada Mayapada Hospital. Anda telah menunjukkan teamwork dan upaya kolektif yang luar biasa, serta memastikan perawatan penuh kasih kepada setiap pasien dengan standar kualitas dan keamanan tertinggi. Kami sangat menantikan kolaborasi selanjutnya bersama Mayapada Hospital untuk meningkatkan layanan kesehatan di Indonesia dan seluas-luasnya,\” kata John.
JCI sendiri lembaga independen berbasis di Amerika Serikat yang memberikan akreditasi dan sertifikasi kepada institusi kesehatan di seluruh dunia. Di Indonesia, ada 24 rumah sakit yang terakreditasi JCI, salah satunya Mayapada Hospital Jakarta Selatan.
