PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan recall atau penarikan kembali produk yang sudah berada di tangan pelanggan. Recall ini melibatkan Sienta, Avanza, Veloz, Yaris Cross dan Vios.
\”Toyota melakukan recall ini untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan perjalanan pemilik mobil,\” kata Henry Tanoto selaku Wakil Presiden Direktur PT TAM, Senin (12/2) malam.
Henry menjelaskan pihak segera menghubungi konsumen yang kendaraannya terlibat penarikan.
Menurut penjelasan TAM melalui keterangan resminya pada Rabu (13/2), Sienta yang kena recall merupakan produksi Juni 2016 – April 2020.
Penarikan untuk pemeriksaan dan perbaikan Front Garnish Pillar Clip yang ada di pilar A. TAM menjelaskan ada potensi kebocoran air karena sealer kurang maksimal, hal ini bisa mengganggu kerja sistem kelistrikan seperti sliding door electric.
ADVERTISEMENT .para_caption div {width: 100%;max-width: none !important;position: absolute;z-index: 2;}Konsumen Vios dan Veloz di Malaysia Dikirim Surat Recall dari ToyotaRecall Avanza dan Veloz melibatkan model produksi November 2022. Masalahnya butuh perbaikan Front Door Side Impact Beam yang dikatakan pemasangannya tak sempurna.
Toyota juga melakukan recall untuk Veloz tahun produksi Oktober 2021 – Agustus 2023, Toyota Avanza November 2021 – September 2023, Toyota Vios Juni 2022 – Agustus 2023 dan Toyota Yaris Cross Mei – September 2023 sebab kemungkinan masalah Front Shock Absorber Nut.
Menurut TAM instruksi pengencangan yang tidak tepat dapat membuat mur kendur sehingga muncul suara tak normal atau bahkan terlepas yang bisa membuat kendaraan hilang kestabilan di jalan.
\”PT Toyota-Astra Motor (TAM) memohon maaf kepada pelanggan atas kondisi tidak nyaman untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota dalam rangka perbaikan parts model tertentu. Program recall ini merupakan wujud komitmen Toyota untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan pelanggan,\” kata Wakil Presiden Direktur TAM Henry Tanoto dalam keterangan resminya, Rabu (13/2).Daihatsu Cicil Lanjutkan Produksi 10 Model Mulai 26 FebruariKonsumen diminta ke bengkel resmi Toyota
Anton Jimmi Suwandy, Direktur Pemasaran TAM menjelaskan biaya perbaikan dan penggantian komponen akan ditanggung perusahaan.
Dia juga mengatakan konsumen bisa memastikan mobilnya terlibat recall atau tidak dengan mengunjungi situs https://ssc.toyota.astra.co.id/. Masuk data kendaraan yang diminta untuk mengecek status recall.
Dijelaskan Anton, perbaikan hanya bisa dilakukan di bengkel resmi Toyota karena menggunakan alat khusus yang disiapkan untuk kampanye perbaikan ini.
\”Kami meminta konsumen yang mobil di-recall untuk ke bengkel dan mobil akan ditangani oleh ahli,\” tutup Anton.