Menjalankan program pemasaran kreatif yang inovatif dan interaktif guna menyatukan pengalaman Online-to-OfflineTaipei,(ANTARA/PRNewswire)-Appier, perusahaansoftware-as-a-service(SaaS) yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), mengumumkan kolaborasi terbaru denganNespresso. Mengintegrasikan platformconversational marketingBotBonniedengan permainan menarik, Appier berhasil menyatukan kanal daring dan luring Nespresso, serta mencatat tingkat penuntasan interaksi pelanggan (completion rate) hingga 97%. Strategi ini tidak hanya mendorong aktivitas berbagi konten di antara pengguna LINE, namun juga meningkatkan partisipasi komunitas dan konversi pelanggan. Hasilnya, setiap pelanggan Nespressomemperoleh pengalaman O2O (Online-to-Offline) yang sangat menarik.MenurutGlobal Capsule Coffee Market Research Reportmengungkapkan pertumbuhan signifikan pada segmencapsule coffeemelesat dariUS$ 13,77miliar pada 2023 menjadiUS$ 15,24miliar pada 2024dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 10,7%. Pertumbuhan yang luar biasa ini mencerminkan tren konsumen yang semakin memilih kemudahan, cita rasa yang bermutu, serta gaya hidup modern.Tentu saja, hal tersebut turut menghadirkan dinamika dan peluang pasar yang kian berkembang di industri kopi.Nespresso, pemimpin global yang mengutamakan keunggulan dan aspek keberlanjutan dalam produk kopi, terus memuaskan hasrat penggemar kopi di seluruh dunia. Menanggapi permintaan pasar kopi kapsul yang berkembang pesat dan semakin beragam, Nespresso secara aktif mengeksplorasi cara-cara inovatif dan kreatif untuk memenuhi kebutuhan interaktif pelanggan yang terus meningkat.Dengan mengandalkan keahlian pemasaran digital Appier, Nespresso berhasil membuat terobosan dalam interaksi pelanggan melalui strategi pemasaran interaktif pada kanal LINE. Kolaborasi ini melansir skenariogamified marketingyang menarik, mengatasi kesenjangan kanalonline-to-offline(O2O), serta mengoptimalkan pengalaman pelanggan lewat cara-cara interaktif bersama Nespresso Taiwan dan para pelanggannya.Gamificationmeningkatkan interaksi diLINE: Nespresso mencapai tingkat interaksi yang impresif hingga 97%Setelah Nespresso mengintegrasikan sarana pemasaran BotBonnie dengan fiturMember Get Member(MGM) pada kanal LINE, akuisisi pengguna pun melesat. Dengan menggelar undian yang menarik saat perayaan Tahun Baru Imlek, pengguna dapat menguji keberuntungan mereka dan berbagi dengan teman-teman LINE mereka untuk mendapatkan entri tambahan.. Strategi ini tidak hanya menghasilkan tingkat penuntasan interaksi pelanggan sebesar 97% dalam program \”2023 Rabbit New Year\”, namun tingkat penukarannya juga mencapai 50% untuk hadiah utama pada kampanye\”2024 Dragon New Year scratch-and-win campaign\”.. Hal tersebut mencerminkan kesuksesan dari kombinasi perayaan hari libur dengan teknik pemasaran modern.Merancang kesuksesan: Modul kuis meningkatkan tingkat penuntasan interaksi pengguna sebesar 75% dalam program bertema khususNespresso meningkatkan interaksi pelanggan dengan memanfaatkan modul kuis BotBonnieketika meluncurkan produkcapsule coffee machineseri VERTUO. Melalui tema yang terinspirasi daricolor stylist, pengguna dapat mengidentifikasi gaya warna mereka sekaligus mempelajari teknologi mutakhir Centrifusion™ dari Nespresso—sistem Nespresso untuk menyesuaikan parameter penyeduhan melalui barcode pada setiapcoffee capsuleuntuk menjamin pembuatan kopi yang sempurna. Program ini tidak hanya menarik minat pengguna dengan hasil kuis yang bersifat personal, namun pengguna juga bisa mengundang teman untuk mendapatkan kesempatan undian tambahan. . Pendekatan kreatif ini tidak hanya mencapai tingkat penyelesaian pengguna sebesar 75%, namun juga berhasil meningkatkan minat beli para penggunannya, mengubah interaksi daring menjadi aktivitas penjualan yang riil.BotBonnie seamlessly integrates diverse marketing creativities, fostering online engagement and offline conversionNespresso juga meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan BotBonnieuntuk mengoptimalkan interaksi komunitas di LINE dengan memperkenalkan fitur \”Store Search\” yang mudah dipakai. Dengan Dengan mengintegrasikanLocation-Based Services(LBS), para pelanggan mudah menemukan 10 gerai Nespresso dengan membagikan lokasi mereka.Nespresso menyambut baik kolaborasi ini dan berkata, \”Kami sangat senang bermitra dengan Appier untuk mengubah kreativitas pemasaran menjadi hasil bisnis yang nyata melalui BotBonnie. . Selaras dengan preferensi konsumen modern yang menginginkan kegiatan interaktif, dan juga memperluas jangkauan lini produk Nespresso yang inovatif, serta programbrandingyang memprioritaskan pelanggan.\”TentangNespressoNespresso didirikan pada tahun 1986, sebagai pelopor sistem kopi dengan porsi yang terkenal dengan kapsul kopi dan mesin kopi yang inovatif melalui produkcoffee capsuledancoffee machineyang inovatif. Nespresso memungkinakn setiap orang membuat minuman kopi yang sempurna, seperti barista yang berpengalaman. Produkcoffee capsuledibuat di Swisss dan berkolaborasi dengan Rainforest Alliance, mengembangkan \”AAA Sustainable Quality Program\”dan telah disertifikasi oleh B Corp, yang berkomitmen untuk mendapatkan kopi berkualitas tinggi secara berkelanjutan.Nespresso juga sangat memprioritaskan kualitas, kenyamanan, dan inisiatif keberlanjutan, bersikeras menggunakan biji kopi berkualitas tinggi dan mengadopsi langkah-langkah operasional yang ramah lingkungan.. Dengan demikian, Nespresso telah menjadi merek yang dipilih banyak penggemar kopi. Nespresso memiliki lebih dari 10.000 karyawan, dan, melalui berbagai kolaborasi, telah menjangkau 93 negara/wilayah, serta terus memperluas pengaruh globalnya.TentangAppierAppier (TSE: 4180) adalah perusahaansoftware-as-a-service(SaaS) yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) guna mendukung pengambilan keputusan bisnis. Berdiripada 2012 dengan visi demokratisasi AI, Appier kini memiliki 17 kantor di Asia Pasifik, Eropa, dan Amerika Serikat, serta tercatat di Bursa Efek Tokyo. Informasi lebih lanjut tentang Appier dan aplikasi AI generatiftersedia diwww.appier.com.BotBonnie marketing tool kits integrated with the MGM campaign, significantly boosting community interaction ratesBotBonnie seamlessly integrates diverse marketing creativities, fostering online engagement and offline conversionRelated stocks: Tokyo:4180